Viaggio del consumatore: guida pratica alle 5 fasi del customer journey.
Se il marketing fosse un film, il viaggio del consumatore sarebbe una di quelle saghe alla “Harry Potter”: pieno di colpi di scena, fasi diverse, personaggi che cambiano ruolo a seconda del momento e, soprattutto, con un protagonista (spoiler: il tuo cliente) che ha bisogno di un mentore, non di un venditore. Il problema? Molti […]
