Facebook, Instagram, TikTok
Non esistono solo le piattaforme di Meta, anche se sono quelle più frequentate e conosciute.
Ogni canale ha le sue caratteristiche che vanno sempre rispettate e seguite.Oggi vi parlo di Fb, Ig e TikTok.
Vorrei sfatare subito un paio di miti, che sono entrati a far parte della concezione quotidiana che si ha sui Social Network:
- Si deve conoscere molto bene il proprio target di riferimento, non ci sono piattaforme sbagliate per un dato target. Solo piattaforme più utili a raggiungere gli obiettivi prefissati.
- Non esistono orari magici, solo con il tempo, servono tra i 60 e i 90 giorni affinché gli algoritmi diano una risposta abbastanza solida da poter essere interpretata.
- I pregiudizi come: Facebook è per vecchi, TikTok è per chi fa i balletti stupidi, Instagram è tutto finto, lasciateli definitivamente fuori della vostra testa. Sono solo zavorre inutile che vi bloccano e fanno perdere tempo.
- Pubblicare lo stesso contenuto su tutte le piattaforme, soprattutto nell’arco di poche ore (addirittura alcuni lo fanno in maniera istantanea) è un grandissimo errore.
- “Purché se ne parli” “Tutto l’Engagement va bene” “La viralità è l’unica cosa che conta” sono concetti che devi togliere dalla tua mente.
Ti voglio spiegare che esistono alcuni accorgimenti da seguire e delle pratiche da evitare, per poter rendere efficace la tua pagina Facebook, comprendere le dinamiche dietro queste piattaforme è quasi più importante che scoprire l’ora e il giorno speciale per pubblicare i tuoi contenuti.
Per quanto questa piattaforma viene associata a un pubblico ‘Adulto’, nell’utilizzo quotidiano è al secondo posto per le ricerche, proprio subito dopo Google.
Quando le persone non trovano risposta immediata sul motore di ricerca più amato, passano subito a Facebook, e alcuni addirittura lo utilizzano come prima ricerca.
Riuscire a comprendere in pieno l’algoritmo nel 2024 richiede un approccio altamente strategico incentrato su contenuti di qualità, interazioni significative e una profonda comprensione delle preferenze del pubblico. Ho provato a stilare una sintesi delle pratiche migliori per ottimizzare la tua presenza su questa piattaforma e massimizzare l’engagement (ovvero le interazioni che sono molto più importanti del numero dei followers, se vuoi saperne di più leggi “I numeri della Comunicazione”).
➡️ Passaggio fondamentale: aggiorna tutte le informazioni della tua attività e controlla che siano giuste e che combacino attraverso gli altri canali: Google My Business, Sito, ecc). Contatto telefonico, l’e-mail, il sito, gli orari e la posizione. Cambia la copertina e la foto del profilo se hanno più di tre mesi, e fallo costantemente, cura anche questi piccoli dettagli, fai vedere che ci tieni.
🌟 Priorità alle Interazioni: la piattaforma tende a dare risalto alle interazioni (commenti, risposte ai sondaggi e condivisioni) quindi crea contenuti che incoraggiano conversazioni e dibattiti tra gli utenti, è dimostrato che chiedere ai propri clienti/followers domande dirette, opinioni e poi portare avanti quella ‘vincitrice’ risulta essere una delle tecniche migliori. A chi ci segue piace sentirsi parte della community. Coinvolgi abbastanza i tuoi followers? Rispondi ai commenti in maniera tempestiva? E ai messaggi?
💡 Crea sondaggi settimanali (crea il gusto del mese del gelato, o l’ingrediente principe delle tue pizze) quello che vince puoi metterlo in vendita il mese successivo, invitando chi ha votato a venirle ad assaggiare. Fai scegliere il colore tema della vetrina per il prossimo mese. Coinvolgere e appassionare, riuscire a far sentire speciale chi ti segue.
Non lasciare mai i tuoi followers senza risposta: rispondi ai messaggi e alle domande, anche se sono 30 volte che te le fanno, se chiedono informazioni su orari o prezzi, non ignorare… MAI.
🌟 Contenuti ‘Sentiti’: pubblica materiale che ti rappresenti, anche i nei valori in cui credi. Facebook penalizza i post ingannevoli o di bassa qualità, promuovendo invece quelli genuini e di alto valore informativo. Evita titoli clickbait e tattiche di engagement bait, poiché la piattaforma aggiorna costantemente il suo algoritmo per ridurne la portata e nemmeno avvisa quando lo fa. Fai conoscere i tuoi fornitori, o perché scegli un ingrediente rispetto ad un altro.
💡 Parla di ciò che sai, che ti appassiona, abbandona l’idea di generare polemica e astio. Descrivi la storia della tua attività, la qualità degli ingredienti, il perché scegli un prodotto rispetto a un altro, o perché hai scelto una di abbigliamento, una marca di cosmetici ecc. Cosa ti ha portato a fare quello che fai. Sii te stesso: senza ansia o paure.
🌟 Utilizzo di tutti gli strumenti messi a disposizione: utilizza i video, trasmissioni in diretta e sondaggi per aumentare il livello di interazione con i tuoi contenuti. I video, in particolare, sono favoriti dall’algoritmo per la loro capacità di generare condivisioni e commenti e per mantenere l’utente all’interno del Social. Ma non sono da ignorare i sondaggi, le domande, pure i caroselli.
💡 Si possono usare insiemi di foto con musica in sottofondo, presentazioni animali, oppure un mix di foto + voice over (per quelli più timidi), immagini con didascalie; video con la musica, video parlato. Insomma c’è un mondo di possibilità, e ben pochi limiti.
🌟 Concentrarsi sul Valore e la Rilevanza: Ogni post dovrebbe aggiungere valore alla vita del tuo pubblico, indipendentemente dal fatto che sia educativo, informativo o divertente. Mantieni i contenuti pertinenti agli interessi del tuo target e al contesto adatto alla tua attività, ma negli ultimi anni c’è una tendenza a fare acquisiti non solo in base all’offerta economica, ma anche chi ci sa trasmettere più i valori in cui crede, le scelte etiche… Segui la regola del 80/20: 80% di contenuti che apportano valore al tuo pubblico e 20% di contenuti promozionali. La famosa regola dell’80/20 che si applica praticamente a tantissimi ambiti.
💡 Rapporto umano, connessione con chi hai affinità e valori simili ai nostri, e questo lo possiamo trasmettere nel quotidiano, non diamo per scontato che non interessi, anzi, spesso questo genere di contenuti fanno la differenza.
🌟 La Qualità non deve andare a discapito della Quantità: la frequenza dei post non è importante quanto la qualità delle interazioni che generano, e anche alla qualità generale del contenuto condiviso. Un singolo post ben pensato è molto più prezioso che postare frequentemente senza coinvolgere il tuo pubblico risultando totalmente autoreferenziali.
Navigare nell’algoritmo di Instagram richiede più di un semplice tocco di magia: serve strategia, creatività e un pizzico di ingegnosità. Ecco una sintesi delle cose da tenere a mente per padroneggiare l’algoritmo di Instagram, come le altre piattaforme non è esule dall’essere pieno di bug (errori) che molto spesso non hanno soluzione se non ‘attendere’ e ‘sperare’.
➡️ Passaggio fondamentale: aggiorna tutte le informazioni della tua attività e controlla che siano giuste. Contatto telefonico, l’e-mail, e il tasto che richiama l’azione. Controlla che nella tua biografia sia ben chiaro chi sei, e di cosa ti occupi. Usa le storie in evidenza per veicolare le informazioni e gli argomenti più importanti.
🌟 La frequenza di pubblicazione è cruciale: postare regolarmente e mantenere un calendario di pubblicazione costante può aiutare a mantenere il tuo profilo attivo e visibile, quindi evitare gli sprint da 14 post a settimana, seguiti da 3 mesi di deserto del Sahara. Pensa in anticipo alla strategia da utilizzare, ai periodi in cui avrai sicuramente più tempo per preparare i contenuti, e a quelli in cui ritrovarti qualcosa di pronto farà comodo. La costanza è la chiave principale: non demordere se ti sembrerà di parlare al vento. Abbiamo iniziato tutti così.
🌟 Gli #Hashtag vanno usati con cognizione di causa: utilizza hashtag pertinenti e specifici della nicchia per ampliare la portata dei tuoi contenuti e attirare un pubblico più ampio, non abusarne, usane massimo 10, non dimenticarti di usare quelli anche riferiti al tuo brand nel conteggio. Non utilizzare quelli che sono stati banditi da Instagram o che non sono pertinenti ai tuoi contenuti – perché troppo vaghi – può ridurre significativamente la visibilità dei tuoi post. La piattaforma limita la visibilità dei contenuti che utilizzano hashtag over-used o non pertinenti; quindi, è fondamentale scegliere con attenzione e fare ricerche sugli hashtag prima di usarli.
💡 Leggendo questo articolo potrai trovare una lista di hashtag da non utilizzare mai.
🌟 Le Storie, non le sottovalutare mai: crea storie con domande, sondaggi e sticker per aumentare l’interazione con le persone che ti seguono, questo strumento aiuta a mantenere il tuo contenuto visibile ai tuoi follower. Non aver timore! Una volta che si è presa la mano con questo strumento, è impossibile farne a meno!
🌟 I Reels vanno creati all’interno della piattaforma: evita di postare Reels con watermark, come quelli di TikTok, (ovvero: non utilizzare il tuo video TikTok u IG) poiché l’algoritmo di Instagram penalizzerà tali contenuti, rendendoli meno visibili. Registra i tuoi video, e poi modificali all’interno di IG, il suo editor è veramente buono.
🌟 Postare contenuti di qualità buona: Sia per Reels che per la pagina Esplora, la qualità dei contenuti è fondamentale. Evita i Reels di bassa risoluzione o riciclati da altre app e concentra i tuoi sforzi su contenuti originali e coinvolgenti, non devi essere Spielberg o McCurry devi solo avere cura di quello che pubblichi, evitare foto sgranate, video senza audio ecc. Anche perché c’è un ritorno ai video genuini, senza la patina dei social… Ma questo non vuol dire che ci si deve rimettere di qualità.
🌟 È un social visivo, non dimenticarti di foto e caroselli: stanno facendo un grande ritorno di fiamma questi due contenuti. Mixa bene ogni strumento che la piattaforma ti mette a disposizione. Le immagini statiche stanno facendo un ritorno, distinguendosi in un feed pieno di video.
💡 Con il carosello, hai più visibilità, perché la seconda foto viene mostrata anche a distanza di ore nel feed, quindi usa un gancio pertinente anche in quella foto.
Combinando questi approcci, potresti non solo sopravvivere ma prosperare nell’ecosistema in costante evoluzione di Instagram. Ricorda, l’algoritmo di Instagram può sembrare un nemico formidabile, ma con le giuste tattiche, puoi trasformarlo in un potente alleato nella tua strategia di social media. Basta avere costanza e non lasciarsi scoraggiare dai bug che costellano questo social.
TikTok
TikTok, conosciuto in Cina come Douyin, è una piattaforma di video sharing lanciata nel settembre 2016, originariamente con il nome Musical.ly. È divenuta estremamente popolare, specialmente tra i giovani, grazie alla sua capacità di permettere agli utenti di creare, condividere brevi video musicali, e interagire tramite “duetti” virtuali. TikTok vanta oltre 1 miliardo di utenti attivi mensili e ha superato altre piattaforme per numero di download, ed è la vincitrice indiscussa come “Piattaforma che riceve più pregiudizi in assoluto”.
Molti storcono il naso, pensando solo ai miei e le leggende che circondano questo Social, in realtà potrebbe essere l’Asset perfetto per la tua attività! E no, i balletti sono solo in piccola parte protagonisti della piattaforma.
🌟 Le strategie SEO diventano cruciali: riempire tutti i campi richiesti dalla piattaforma al momento di caricare i video, utilizzare gli hashtag giusti e non vaghi, i creatori hanno fatto in modo che la piattaforma abbia un motore di ricerca di contenuti interno, apprezzato per la rapidità e chiarezza delle informazioni e dei suoi risultati. Le funzionalità di ricerca sono state migliorate aumentando il limite di caratteri nelle descrizioni dei video e introducendo i sottotitoli automatici, facilitando così l’organizzazione e la consultazione dei contenuti.
🌟 L’algoritmo di TikTok, si basa sulla personalizzazione e l’engagement, questi due aspetti influenzano il mondo con cui i contenuti vengono mostrati agli utenti. Apprende dalle azioni degli stessi utenti, come guardare video fino alla fine o seguire i creatori, e adatta le raccomandazioni di conseguenza, anche i mi piace e la condivisione del video tramite il tasto apposito.
🌟 L’importanza dei “Per Te”, costruisci il feed con cura: con scelte intenzionali sia negli account seguiti che in quelli con cui interagite. Cercare hashtag specifici e argomenti di tendenza, creare contenuti che riflettano le tue passioni e i valori che vuoi condividere con gli altri. Inoltre, gli utenti possono personalizzare le proprie esperienze filtrando contenuti indesiderati e mantenendo la sicurezza attraverso le impostazioni di privacy, aspetto che viene tenuto molto in considerazione dalla piattaforma.
💡 Piccola curiosità: se avete il Feed pieno di balletti o cose che reputate stupide, vuol dire che avete interagito con quel genere di contenuto, basta scorrere velocemente e ignorare i contenuti che non sono di tuo gradimento.
Io amo tantissimo questa piattaforma, e voglio lasciarti con dei consigli per utilizzarla all’interno della tua strategia comunicativa. Che tu sia:
Libero professionista:
➡️ Mostra il tuo processo creativo: sfrutta TikTok per mostrare come nascono i tuoi lavori, dal brainstorming alla realizzazione finale. Questo può aiutare a stabilire la tua autorità nel settore e attirare clienti interessati al tuo metodo di lavoro… Inoltre la gente è curiosa, più di quello che si crede, e si sentirà coinvolta nella tua vita, appassionandosi.
Per le Attività Locali
➡️ Usa la geolocalizzazione: concentrati su contenuti che evidenziano la tua presenza locale e coinvolgi la comunità con iniziative o eventi specifici della tua area. L’algoritmo di TikTok favorisce inizialmente la visibilità locale dei contenuti, il che può aiutare a raggiungere un pubblico vicino geograficamente… funziona molto bene anche in organico.
Per gli Imprenditori
➡️ Incorpora elementi di valore: analizza i trend su TikTok per incorporare elementi virali nei tuoi contenuti che si allineano con la tua attivitò. Che si tratti di challenge, suoni di tendenza o hashtag, sono tutti supporti utili quando l’obiettivo è aumentare la visibilità del tuo brand e coinvolgere attivamente l’audience.
Ricorda sempre di rimanere autentico e di offrire valore aggiunto ai tuoi follower… Questa piattaforma è la più meritocratica che esista al momento. Lascia il pregiudizio in macchina e prova a usarla.
Sii autentico, sii te stesso. Suona banale, ma in un mondo di contenuti filtrati e vissuti virtuali, l’autenticità spicca. Crea contenuti con cui il tuo pubblico può identificarsi e sentirsi coinvolto.
